Termini di Servizio

Automotive AI 24 mette a disposizione una piattaforma SaaS (Software as a Service) che integra agenti conversazionali basati su intelligenza artificiale con i canali di comunicazione del concessionario (WhatsApp Business API, AutoScout24, Instagram, Facebook Messenger e altri). La piattaforma consente di ricevere, qualificare e gestire i lead, automatizzare le risposte iniziali e trasferire le conversazioni al team umano quando necessario.

L'accesso al sito e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti queste condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il servizio. Automotive AI 24 si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con ragionevole preavviso; l'utilizzo continuato del servizio successivo alla modifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Per accedere alla piattaforma il cliente deve registrarsi fornendo dati aziendali veritieri e aggiornati. Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività compiute tramite il proprio account. È vietata la cessione delle credenziali a terzi non autorizzati. In caso di accesso non autorizzato sospettato, il cliente deve notificarlo immediatamente a sales@automotiveai24.ai.

I piani disponibili e i relativi prezzi sono descritti nella pagina Prezzi. Il servizio viene fatturato in abbonamento mensile o annuale, in base al piano scelto. Il pagamento avviene anticipatamente per il periodo di riferimento. Automotive AI 24 si riserva di aggiornare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni; il cliente ha facolta di recedere entro tale termine senza penali.

Il cliente puo recedere dal servizio in qualsiasi momento tramite comunicazione scritta a sales@automotiveai24.ai o tramite le impostazioni dell'account. Il recesso ha effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi per frazioni di periodo, salvo diverso accordo scritto. Automotive AI 24 puo recedere con effetto immediato in caso di violazione dei presenti Termini.

Gli agenti AI sono addestrati sul dominio automotive e operano con elevata accuratezza, ma possono commettere errori. Il cliente resta esclusivamente responsabile delle informazioni comunicate ai propri clienti finali, della gestione della trattativa commerciale e della conformita alla normativa applicabile. Automotive AI 24 non risponde di danni indiretti, conseguenti o di lucro cessante. In ogni caso, la responsabilita complessiva di Automotive AI 24 nei confronti del cliente non puo superare l'importo pagato dal cliente nei tre mesi precedenti all'evento che ha dato origine al danno.

Automotive AI 24 puo sospendere o risolvere il contratto con effetto immediato in caso di: (a) utilizzo del servizio per finalita illegali o lesive di terzi, (b) mancato pagamento oltre 15 giorni dalla scadenza, (c) violazione sostanziale dei presenti Termini. In caso di risoluzione per inadempimento del cliente, non e dovuto alcun rimborso delle somme versate.

Il software, il design, i modelli AI, la documentazione e tutti i contenuti della piattaforma sono di esclusiva proprieta di Automotive AI 24 o dei suoi licenziatari. L'abbonamento al servizio non trasferisce alcun diritto di proprieta intellettuale. I dati del cliente (conversazioni, lead, configurazioni) restano di proprieta del cliente.

Per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini, il foro competente in via esclusiva e il Tribunale di Milano, Italia. I presenti Termini sono regolati dall'ordinamento italiano. Per i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela del consumatore, ove applicabili.

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini scrivi a sales@automotiveai24.ai, specificando nell'oggetto "Termini di Servizio". Per questioni legali urgenti puoi scrivere a sales@automotiveai24.ai.